Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen aus dem Beherbergungsvertrag nach § 2326 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, der zwischen uns (Na Malém Háji s.r.o., Id.-Nr. (IČ) 10917721, USt-IdNr. CZ10917721, Sitz Malý Háj 340, 435 46 Hora Svaté Kateřiny, Tschechien) und Ihnen (der natürlichen oder juristischen Person, die die Unterkunft gebucht hat) über die Unterkunft Na Malém Háji (nachfolgend „Na Malém Háji“) geschlossen wird, und zwar in einer der beiden eigenständigen Einheiten gemäß dem geschlossenen Vertrag:

1. a)Haus auf der Wiese (Na Louce) — GPS 50.5836675, 13.4238206,
2. b)Haus am Waldrand (U Lesa) — GPS 50.5741778, 13.4212381.

Die Regeln für den Aufenthalt selbst enthält die Hausordnung, die Sie zusammen mit der Buchungsbestätigung erhalten und die Bestandteil des Beherbergungsvertrags ist.

Sie können die Unterkunft online auf unserer Website über das Buchungssystem Lodgify, per E-Mail oder über Buchungsplattformen Dritter (Airbnb, Booking.com) buchen.

Die Buchung muss enthalten:

1. a)Vor- und Nachname des Buchenden (bei juristischen Personen Firmenname, Id.-Nr. und Sitz),
2. b)den gewünschten Aufenthaltszeitraum,
3. c)Kontaktdaten: Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
4. d)die Anzahl der Personen (bei Kindern die Alterskategorie: Kinder 2–12 Jahre, Kleinkinder unter 2 Jahren),
5. e)ob Sie mit einem Hund anreisen möchten oder besondere Wünsche haben (zum Beispiel Allergien).

Bei einer Buchung über Lodgify fragt das Buchungssystem diese Angaben direkt ab.

Nach Abschluss der Buchung senden wir Ihnen (per E-Mail, bei Buchungen über Lodgify automatisch über das System) eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen und der Hausordnung.

Der Übernachtungspreis ist in voller Höhe (100 %) im Voraus zu zahlen. Eine per Karte über das Buchungssystem Lodgify bezahlte Buchung wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung automatisch bestätigt. Eine per Banküberweisung bezahlte Buchung wird manuell bestätigt, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Der Beherbergungsvertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande. Eine unbezahlte Buchung mit dem Status „wartet auf Gast“ oder „wartet auf Zahlung“ bleibt für diese Zeit für den gewählten Termin reserviert, höchstens jedoch 48 Stunden ab ihrer Erstellung — geht die Zahlung in dieser Frist nicht ein, erlischt die Buchung ersatzlos und der Termin wird für andere Gäste wieder freigegeben. Der Vertrag kann nur durch schriftliche Vereinbarung (per E-Mail) geändert werden.

Auf Grundlage des Beherbergungsvertrags stellen wir der vereinbarten Anzahl von Personen für den vereinbarten Zeitraum eine Unterkunft in Na Malém Háji zur Verfügung, wofür Sie uns den Übernachtungspreis bezahlt haben, der auch die damit verbundenen Leistungen umfasst.

Die Anreise (Check-in) ist ab 15:00 Uhr, die Abreise (Check-out) bis 10:00 Uhr möglich. Diese Zeiten sind in der Buchungsbestätigung und in der Hausordnung angegeben. Eine andere Anreisezeit muss im Voraus mit uns vereinbart werden.

Sie können Ihre Buchung jederzeit schriftlich (per E-Mail an ahoj@namalemhaji.cz) stornieren, d. h. vom Vertrag zurücktreten, und zwar zu folgenden Bedingungen:

1. a)kostenlos (wir erstatten 100 % des gezahlten Betrags), wenn uns die Stornierung mindestens 60 Tage vor der Anreise zugeht,
2. b)mit einer Stornogebühr von 50 % des Übernachtungspreises, wenn uns die Stornierung 30 bis 59 Tage vor der Anreise zugeht,
3. c)mit einer Stornogebühr von 100 % des Übernachtungspreises, wenn uns die Stornierung weniger als 30 Tage vor der Anreise zugeht oder wenn Sie gar nicht anreisen (siehe 2.4).

Maßgeblich ist stets die an ahoj@namalemhaji.cz zugegangene Stornierung — eine etwaige Stornierung direkt in der Lodgify-Oberfläche (sofern diese den Gästen angeboten wird) wird ebenfalls nach dem Datum des Zugangs beurteilt, nicht danach, wann das System sie verarbeitet.

Die Stornogebühr wird aus dem Gesamtbetrag der gebuchten Leistungen berechnet. Sie stellt einen pauschalierten Ersatz des Schadens dar, der uns durch die Stornierung entstanden ist.

Für die Beurteilung der Stornogebühr sind der Tag und die Uhrzeit maßgeblich, zu denen uns die Stornierung zugegangen ist (nicht der Tag der Absendung). Die Fristen werden vom vereinbarten Anreisetag an rückwärts berechnet; der Anreisetag selbst wird nicht mitgezählt.

Erscheinen Sie ohne vorherige schriftliche Stornierung bis 23:59 Uhr am Anreisetag nicht zu Ihrem Aufenthalt (No-Show), gilt dies als Stornierung weniger als 30 Tage vor der Anreise gemäß Punkt 2.1 Buchst. c).

Stornieren Sie aus schwerwiegenden und unvorhersehbaren Gründen, bemühen wir uns um eine gemeinsame Lösung.

Beenden, unterbrechen oder verkürzen Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig, ohne dass wir dies verschuldet haben, sind wir nicht verpflichtet, den gezahlten Übernachtungspreis oder einen anteiligen Betrag zu erstatten.

Müssen wir aus Gründen auf unserer Seite vom Vertrag zurücktreten (z. B. aus technischen Gründen, die die Unterbringung unmöglich machen, wegen Naturereignissen, Havarien oder anderer unvorhersehbarer Umstände), erstatten wir Ihnen unabhängig von den oben genannten Fristen 100 % des gezahlten Betrags oder bieten Ihnen einen Ersatztermin an.

Der zu erstattende Betrag wird innerhalb von 10 Werktagen auf demselben Weg zurückgezahlt, auf dem er eingegangen ist.

Haben Sie die Unterkunft über das Buchungssystem eines Dritten (Airbnb, Booking.com) gebucht, richtet sich die Stornierung nach den Stornobedingungen der jeweiligen Plattform und nicht nach den Punkten 2.1 bis 2.8 dieser Geschäftsbedingungen. Eine Buchung über Lodgify auf unserer eigenen Website gilt als Direktbuchung und richtet sich nach den Punkten 2.1 bis 2.8.

Der Übernachtungspreis wird im Vertrag vereinbart und richtet sich nach unserer aktuellen Preisliste; er ist in voller Höhe im Voraus zu zahlen (siehe Punkt 1.6). Eine örtliche Aufenthaltsgebühr ist im Übernachtungspreis weder enthalten noch wird sie gesondert berechnet; eine örtliche Gebühr erheben wir derzeit nicht.

Zahlungen akzeptieren wir per Karte über das Buchungssystem Lodgify oder per Überweisung auf folgende Konten:

• CZK: Konto-Nr. 2801999669/2010, IBAN CZ56 2010 0000 0028 0199 9669, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
• EUR: Konto-Nr. 2103207302/2010, IBAN CZ13 2010 0000 0021 0320 7302, BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX

(Fio banka, a.s.)

Mit Hund oder einem anderen Tier sind Sie gegen einen Aufpreis von 500 CZK pro Aufenthalt herzlich willkommen. Das Tier muss bereits bei der Buchung angemeldet werden (siehe Punkt 1.4 Buchst. e)).

Gutscheine (Voucher) sind 1 Jahr ab Kaufdatum gültig, nicht teilbar und werden nicht in Geld erstattet. Ein bereits eingelöster Gutscheincode kann nicht erneut verwendet werden. Nicht eingelöste Gutscheine verfallen nach Ablauf der Gültigkeit, sofern nichts anderes vereinbart wird. Gutscheine können in beiden Einheiten eingelöst werden — im Haus auf der Wiese und im Haus am Waldrand.

Geld, Schmuck und andere Wertsachen nehmen wir nicht in Verwahrung.

Vor Ablauf der vereinbarten Zeit können wir den Vertrag ohne Kündigungsfrist und ohne Erstattung kündigen, wenn Sie trotz Hinweis Ihre Pflichten oder die guten Sitten grob verletzen; als solche Verletzung betrachten wir insbesondere einen Verstoß gegen die Hausordnung, das Verschweigen der tatsächlichen Anzahl von Personen oder Tieren, die vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung unseres Eigentums sowie die Belästigung oder Gefährdung der Umgebung oder anderer Personen.

Wir können den Vertrag auch mündlich kündigen; darüber fertigen wir eine Aufzeichnung an. Kündigen wir den Vertrag, müssen Sie Na Malém Háji sofort mit all Ihren Sachen verlassen. Erfolgt die Kündigung in der Nacht (zwischen 22:00 und 06:00 Uhr), müssen Sie die Unterkunft spätestens bis 10:00 Uhr verlassen. Räumen Sie die Unterkunft nicht rechtzeitig, können wir Ihre Sachen verzeichnen und an einem sicheren Ort verwahren, um die Unterkunft freizugeben.

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir zur Abwicklung der Buchung und Erbringung der Unterkunft, zur Führung des Gästeverzeichnisses, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Einholen von Feedback zu unseren Leistungen. Nach dem Aufenthalt können wir Sie einmalig um eine Bewertung bitten (z. B. auf Google, Airbnb oder Booking.com). Solchen Anfragen können Sie jederzeit widersprechen.

Personenbezogene Daten speichern wir so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, oder für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer. Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, senden wir Ihnen auf Grundlage Ihrer Einwilligung E-Mails über unsere Unterkünfte, Erlebnisse und Geschenkgutscheine. Gästen und Käufern von Geschenkgutscheinen können wir ähnliche Neuigkeiten über unsere eigenen Leistungen auch ohne Anmeldung senden. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können sich jederzeit abmelden. Für den Versand nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA), der die E-Mail-Adressen in unserem Auftrag verarbeitet.

Diese Geschäftsbedingungen sind fester Bestandteil des Vertrags. Im Vertrag vereinbarte Rechte und Pflichten haben Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen. Unsere Rechtsbeziehungen unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung, und zwar auch bei Vorliegen eines internationalen Bezugs.

Die Bestimmungen über eine Vertragsstrafe lassen den Anspruch auf Ersatz des Schadens, der durch die Verletzung der mit der Vertragsstrafe belegten Pflicht entstanden ist, unberührt, und zwar auch dann, wenn der Schaden die Vertragsstrafe übersteigt. Die Vertragsstrafe wird auf den Schadensersatz nicht angerechnet.